Política de Frete
A Tudo Descontão oferece frete grátis para todo o Brasil. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra completa, incluindo o envio sem custo para todos os pedidos com destino dentro do território brasileiro.
Prazos de Entrega
Os pedidos realizados na Tudo Descontão passam por um prazo de preparação de 1 a 3 dias úteis. Após o envio, o prazo de entrega varia de 7 a 25 dias úteis, dependendo da localização do cliente e do método de envio escolhido. Esses prazos são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos, como atrasos alfandegários e condições climáticas.
Entregas Internacionais
Atualmente, o frete grátis é oferecido apenas para entregas no Brasil. Para envios internacionais, o cliente deve entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente antes de finalizar a compra, para verificar a disponibilidade e o custo do frete. O valor será calculado com base no peso, tamanho do produto e distância até o destino. Todas as informações sobre envio serão fornecidas previamente para garantir uma compra segura.
Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos enviados pela Tudo Descontão têm um código de rastreamento, que será informado por e-mail ou WhatsApp após a confirmação de envio. O cliente é responsável por acompanhar a entrega com o código de rastreamento fornecido. Utilize a página de Rastreamento no rodapé do nosso site para verificar o status do pedido.
Problemas na Entrega
Se houver atraso ou qualquer problema relacionado à entrega, entre em contato imediatamente com o Atendimento ao Cliente. Nossa equipe está preparada para resolver a situação de forma rápida e eficiente.
Alfândega
Todos os pedidos internacionais estão sujeitos a inspeções alfandegárias. Embora nos empenhemos em garantir uma entrega tranquila, possíveis atrasos podem ocorrer devido a esses processos. Eventuais taxas alfandegárias são de responsabilidade do comprador, eximindo a Tudo Descontão de qualquer intervenção ou pagamento.
Alteração de Endereço
Caso precise alterar o endereço de entrega, entre em contato conosco em até 24 horas após a confirmação do pedido e do pagamento.
Produtos Danificados ou com Defeito
Se o produto chegar danificado ou com defeito, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento. O processo de devolução será iniciado conforme as diretrizes da nossa Política de Trocas e Devoluções e Política de Reembolso.
Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 08h às 17h
E-mail: contato@tudodescontao.com
WhatsApp: +55 (47) 98426-7377
Rua Dom Bosco, 1600 - Luiz Alves - SC. CEP: 89.128-000
CNPJ: 56.433.371/0001-11
Razão Social: MARIA HELENA LAMIM DOS SANTOS ME.
